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民営化企業の経営戦略と組織変革

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この商品について

発売日:2015年1月22日(木)

仕様:A5判・242ページ

ISBN978-4-330-54615-5

著者:入江  洋


●タイトル

「民営化企業の経営戦略と組織変革―東日本旅客鉄道株式会社の事例から―」
 

●主な内容

 

 国鉄の分割・民営化により誕生した東日本旅客鉄道蠅蓮1世紀以上にわたってほぼ鉄道事業に特化した経営を行ってきた公共企業体・日本国有鉄道を母体とした組織である。しかし、発足から20年足らずで、「エキナカ」に代表される駅構内事業等の展開や、最新のITCを駆使したICカード乗車券サービス「Suica」を実用化するなど、鉄道会社の領域を超えた事業展開に成功している。同社はいかにして、このような新たな事業展開を可能とする人的資源やノウハウ等の蓄積、体制づくり等を成し遂げたのか。また、このような新規事業の展開は、同社の経営にどのようなインパクトを与えているのか。同社の四半世紀にわたる成長のプロセスを、事業環境の変化や同社の数次にわたる中期経営計画の概要等をもとに、理論的に考察する。

 

●章構成

 

1部 理論的考察

 

1章 先行研究

1 戦略理論について

1)理論概要

2)計画的戦略と創発的戦略

3)ポジショニング理論

4)資源ベース理論

5)ダイナミック・ケイパビリティ

2 組織変革理論について

1)理論概要

2)戦略との関係

3)パワーの必要性

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▲僖錙爾粒容澄Π飮・拡大 00

パワーと組織変革 00

3 法制度と組織内ルール

1)外部環境としての法律と組織内部のルール

2)法的規制:鉄道事業法

3)事業関連各法

‥監算業法による規制

鉄道営業法

JR会社法

JR会社法改正法

4)経済的規制と社会的規制

‥監算業に対する経済的規制

鉄道事業に対する社会的規制

4 経営資源の配分

1)経営資源マネジメント

2)投資

3)人的資源管理

 

2部 国鉄改革から民間会社としての経営戦略遂行へ

 

2章 国鉄改革:分割民営化

1 第一段階:国鉄改革から民営化へ

1)国鉄改革に至る経緯

2)国鉄破綻の原因

3)国鉄分割民営化

4)経営安定基金・長期債務等

5)完全民営化に向けて

 

3章 JR東日本の経営戦略の推移とその効果

1 民営化後の経営戦略の推移―JR東日本の事例

1)「FUTURE21」(第一段階)

…拘ビジョンの提示

非鉄道事業への誘導

小括

2)「ニューフロンティア21」(第一段階〜第二段階)

.咼献腑鵑寮瀋蝓А4つの方針」と「5つの具体的方向」

◆崛択と集中」・「自律と連携」

数値目標の設定

せ業戦略の設定

ゥ好董璽轡腑鵐襯優奪汽鵐

Υ袷缶臼腸修涼成

Ь括

3)「ニューフロンティア2008」(第二段階〜第三段階)

〃弍鎚針と経営課題の設定

経営課題

7弍腸歛雖

た値目標

ゾ括

4)「グループ経営ビジョン2020 ―挑む―」(第三段階)

〆定の背景と構成

基本的な経営方針とゆるがぬ決意

7つのギアチェンジ

し兮海垢訥戦

シ弍朕値目標

小括

 

4章 戦略と組織変革・パワーシフト・制度変更

1 戦略と組織変革

1)発展の第一段階:鉄道復権〜安全の確立と効率化

2)発展の第二段階:関連事業から生活サービス事業へ

3)発展の第三段階:Suicaの導入と組織変革のルーティン化

2 戦略とパワー

1)鉄道絶対優位からの脱却

2)戦略と組織内ルール等の変更

‥蟷餔媚弖萃蠅離襦璽詈儿

⊃妖資源管理のルール変更

 

3部 エキナカの展開とSuicaの戦略

 

5章 「エキナカ」

1 駅構内事業から「エキナカ」へ

1)駅構内事業

2)東日本キオスク経営改革:経路依存的な事業からの脱却

3)規制緩和による多角化と人的スラックの役割

2 「エキナカ」の展開

1)補完性のある事業展開

2)エキュート(ecute)・ディラ(Dila)の誕生

3 理論的含意

1)組織スラックの有効性:開発・探索機能

2)組織変革とパワーシフト

 

6章 「Suica

1 「Suica」の導入経緯

1)鉄道施策としての導入 〜非接触式自動改札機からスタート

2)新技術導入のインパクト

2 電子マネーとモバイルSuica

1)鉄道施策から非鉄道事業への展開

2)電子マネー展開の概要

3 組織間関係とSuica

1)内部組織の組織間関係

2)外部組織との組織間関係

Suica加盟店拡大に向けた社外との提携

Suicaを利用したビル入退館管理システム

1悗任量祇LANサービス

4 理論的含意

1)補完的資源としてのSuicaの機能

2)関係ケイパビリティの構築

 

4部 結論と考察
 

7章 三段階の組織変革ステップとダイナミック・ケイパビリティの発展

1 組織変革のステップとダナミック・ケイパビリティ

2 コンセプトの重要性と効果

3 組織変革とパワー

4 組織内ルールの重要性と組織変革モデル

5 まとめと今後の課題

 

■著者紹介

入江 洋(いりえ ひろし)

19914月東日本旅客鉄道株式会社入社。東京地域本社、人事部人材開発部、東北地域本社、総合企画本部経営管理部等を経て、20126月より総合企画本部経営企画部環境経営推進室課長。20123月横浜国立大学大学院国際社会科学研究科博士課程修了・博士(経営学)

 

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